近日，民政部、中央政法委、中央文明辦、教育部、財政部、住房城鄉建設部、農業(yè)農村部、國家衛生健康委、中國殘聯(lián)、全國老齡辦聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展特殊困難老年人探訪(fǎng)關(guān)愛(ài)服務(wù)的指導意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》）?！兑庖?jiàn)》是貫徹落實(shí)《中共中央?國務(wù)院關(guān)于加強新時(shí)代老齡工作的意見(jiàn)》、《國家積極應對人口老齡化中長(cháng)期規劃》和黨中央、國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)基本養老服務(wù)體系建設的系列決策部署的重要舉措，對開(kāi)展特殊困難老年人關(guān)愛(ài)服務(wù)，減少居家養老安全風(fēng)險，兜牢安全底線(xiàn)等做出了明確部署。

《意見(jiàn)》明確，探訪(fǎng)關(guān)愛(ài)服務(wù)是政府主導，社會(huì )共同參與，通過(guò)定期上門(mén)入戶(hù)、電話(huà)視頻、遠程監測等方式，了解掌握特殊困難老年人居家生活情況，督促贍養人、扶養人履行贍養、扶養義務(wù)，并根據實(shí)際需要提供政策宣傳講解、需求轉介和必要救援等服務(wù)的活動(dòng)。到2023年底前，基本建立特殊困難老年人探訪(fǎng)關(guān)愛(ài)服務(wù)機制；到2024年底，探訪(fǎng)關(guān)愛(ài)服務(wù)普遍有效開(kāi)展；到2025年底，特殊困難老年人月探訪(fǎng)率達到100%，失能老年人能夠得到有效幫扶，探訪(fǎng)關(guān)愛(ài)服務(wù)機制更加健全。

《意見(jiàn)》提出了5項重點(diǎn)任務(wù)。一是建立探訪(fǎng)關(guān)愛(ài)服務(wù)機制，要求各地開(kāi)展特殊困難老年人摸底排查工作，并根據老年人實(shí)際情況、老年人或者其家庭成員的意愿，圍繞居家養老存在的困難或者安全風(fēng)險，分類(lèi)提供探訪(fǎng)關(guān)愛(ài)服務(wù)。二是豐富探訪(fǎng)關(guān)愛(ài)服務(wù)內容，要求各地結合當地實(shí)際，在堅持個(gè)人自愿前提下，以滿(mǎn)足實(shí)際需求為導向，著(zhù)力解決老年人居家養老困難或者幫助化解安全風(fēng)險。三是充實(shí)探訪(fǎng)關(guān)愛(ài)服務(wù)力量，指導各地創(chuàng )新“五社聯(lián)動(dòng)”機制，形成各方共同參與的探訪(fǎng)關(guān)愛(ài)力量。發(fā)揮養老服務(wù)機構專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，采取政府購買(mǎi)服務(wù)等方式，通過(guò)社區日間照料中心等服務(wù)設施網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展探訪(fǎng)關(guān)愛(ài)服務(wù)。四是提升探訪(fǎng)關(guān)愛(ài)服務(wù)質(zhì)量效率，研究制定探訪(fǎng)關(guān)愛(ài)服務(wù)標準規范，合理確定服務(wù)頻次，建立完善全國特殊困難老年人基礎數據庫，鼓勵開(kāi)發(fā)面向老年人各種活動(dòng)場(chǎng)景的技術(shù)應用等。五是做好探訪(fǎng)關(guān)愛(ài)服務(wù)應急處置，要求探訪(fǎng)關(guān)愛(ài)服務(wù)人員在探訪(fǎng)過(guò)程中發(fā)現緊急問(wèn)題時(shí)，應當第一時(shí)間協(xié)助撥打緊急求助電話(huà)，幫助聯(lián)系其家庭成員或者其他緊急聯(lián)系人，事后做好處置情況記錄歸檔。疫情常態(tài)化防控期間，發(fā)現服務(wù)對象有疑似癥狀的，要按照疫情防控要求及時(shí)處置等。

《意見(jiàn)》要求，堅持黨委總攬全局、協(xié)調各方，加強對特殊困難老年人探訪(fǎng)關(guān)愛(ài)服務(wù)工作的領(lǐng)導，積極發(fā)揮基層黨組織戰斗堡壘作用，推動(dòng)構建黨組織領(lǐng)導的區域統籌、條塊協(xié)同、共建共享的特殊困難老年人探訪(fǎng)關(guān)愛(ài)工作新格局。各級民政部門(mén)要積極發(fā)揮職能作用，推動(dòng)各地黨委和政府將特殊困難老年人探訪(fǎng)關(guān)愛(ài)納入重點(diǎn)工作任務(wù)，提上重要議事日程，依托養老服務(wù)部門(mén)議事協(xié)調機制，整合政策資源，研究解決關(guān)愛(ài)服務(wù)工作中遇到的困難問(wèn)題。

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來(lái)源：?民政部